Inhalt
Themenbereiche
Bank-Karten, Billing, Call Center, CallCenterWorld, contact center trends, Customer Relationship Management (CRM), Datenbanken, Direct-Banking/Call Center, Direktmarketing, Direktvertrieb, Einkauf von Dienstleistungen, Festnetz, Firmenkunden (B-2-B Marketing), Führungskräfteentwicklung/-training, Haftpflicht, Handelsmarketing, Handelsmarketing), Hotelmanagement, Internet-, Electronic Banking/E-Commerce, IT-Marketing/-Vertrieb, IT-Service/-Beratung, IT-Unterstützung in Projekten, Key Account Management, KfZ-Versicherung, Krankenversicherung, Kundenbindung, Kundendienst/Technischer Service, Kundenservice/-betreuung, Lebensversicherung, Mahnwesen, Marketing allgemein, Marktforschung, M-Commerce, Mehrwertdienste, Mitarbeiterführung/-motivation/Coaching, Mobilfunk, M-Payment, Online-Marketing, Österreich, Private Banking, Privatkunden (B-2-C Marketing), Projektfinanzierung, Qualitätsmanagement, Recht & Steuern spez. Marketing/PR, Recht allgemein/Rechtsabteilung, Recht im Vertrieb/Verkauf, Rechtsschutz, Rentenversicherung, Schweiz, Stadtmarketing, Telekommunikation allgemein, Telematik, Tourismus, Unfallversicherung, UN-steuerung/-entwicklung/Business Developement, Unternehmensberatung, USA/Amerika, Versicherung allgemein, Vertrieb-/Verkaufsmanagement
Zielgruppe
Die Besucher der CallCenterWorld® sind Mitglieder der Geschäftsleitung und Entscheider von Marketing und Kundenkommunikation, Vertrieb und Kundenservice/ Kundendienst. Darüber hinaus finden hier Führungskräfte der Bereiche Call Center-Management, Inhouse Call Center, Call Center-Dienstleistungen und Call Center-Zulieferung, Unternehmensentwicklung, Personal, Controlling, Help Desk, IT und Beratung ihre Plattform zum Austausch.
Dozenten
Mehr über Ihre Referenten 2012 unter www.callcenterworld.de
Kontakt
Manuela Lindner 0 61 96/47 22-700 oder 0 61 96/47 22-0 (Telefonzentrale) oder anmeldung@managementcircle.de oder Fax: 0 61 96/47 22-999
Teilnahmebedingungen
Die Teilnahmegebühr für den zweitägigen Kongress beträgt inklusive Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Dokumentation und den beiden Abendveranstaltungen EUR 1.995,-. Bei Buchung von drei Tagen (Innovations-Tag + Kongress oder Kongress + Inspirations-Tag) beträgt die Teilnahmegebühr EUR 2.595,-. Die Gebühr für die viertägige CallCenterWorld 2012 (Innovations-Tag + Kongress + Inspirations-Tag) beträgt EUR 2.995,-. Die Teilnahmegebühr für einen Tag (Innovations-Tag oder Inspirations-Tag) beträgt EUR 1.245,-. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor der Veranstaltung können Sie kostenlos stornieren. Bei Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt oder bei Nichterscheinen berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt.
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