Webinar-Archiv
Nicht immer finden spannende Online-Seminare statt, wenn wir teilnehmen können. Als Mitglied der CallCenterCommunity ist dies kein Problem. Exklusiv nur in unserem Webinar-Archiv steht eine stetig wachsende Zahl an Fachvorträgen zur Verfügung.
Unter anderem stehen folgende Vorträge kostenfrei bereit:
- Contact Center 4.0: Perfektes Zusammenspiel aller Kanäle
- Prozessuale Contact Center Steuerung
- Konzentration und Multitasking
- Professionell terminieren - der erste Schritt zum Abschluss
Im Bereich Dateien können beliebige Dateiformate in verschiedene Kategorien hochgeladen und systematisch archiviert oder auch einfach auf den eigenen PC runtergeladen werden. Best-Practices, Case-Studies, Leitfäden, Fachartikel oder auch Unternehmenspräsentationen, stellt für Euch, Eure Kontakte oder für die Community spannende Inhalte ein. Gemeinsam bilden wir ein thematisches Wissensarchiv zu Kundendialog- und CallCenter-Temen.
Umfragen
Schnell mal einen Trend einholen... Wie steht Ihr zum Mindestlohn? Ist Social Media der Trend des Jahres? Quo vadis CallCenter? Ihr definiert beliebig viele Antwortmöglichkeiten, alle können abstimmen. Das Umfrage-Modul - einfach, schnell, aussagekräftig.
Fragen und Antworten
Im Gegensatz zu den Umfragen, werden hier offene Fragen gestellt. Welches ist die beste Spracherkennungssoftware? Welche Erfahrungen habt Ihr mit twitter im Kundensupport? Die Community kann die Fragen beantworten und diskutieren.
Newsticker
Der Newsticker sammelt Neuigkeiten aus der CallCenterBranche. Im aktuell, immer Informativ. Jede Minute aktualisieren sich die News. Gibt es Neuigkeiten aus der Branche, erscheinen diese hier umgehend. Also einfach täglich mal reinschauen: Newsticker
Die Mitgliedschaft in der CallCenterCommunity ist sowohl für Personen, wie auch für Unternehmen kostenfrei. Werdet jetzt Mitglied der CallCenterCommunity und nutzt den Wissensbereich, entdeckt den Blog, den Eventkalender oder auch den Marktplatz: Mitglied werden
