Auch in diesem Jahr bieten die CallCenterPartner mit HotSpot Vorträgen wieder die Möglichkeit, sich kurz und kompakt über spannende Themen der Callcenter Branche zu informieren. Mit Ausnahme der Veranstaltungen des QualitätsPartners Call Center Verband Deutschland e.V. finden alle Termine täglich um die gleiche Zeit statt.
Alcatel-Lucent
10:15 Uhr
Easy Going - Steuerung und Auswertung des Contact-Routing leicht gemacht, für den Supervisor ...
Die HCD-EffizienzPartner sind zum ersten Mal im LiveCallCenter dabei. Als Partner wählte HCD herausragende Coaches und Trainer für Stimme Sprache und Gesundheit aus, sie führen vor Ort Trainings durch und halten Vorträge zur Gesundheit und Stimmeinsatz. Dabei ist ihre wichtigste Aufgabe die ganzheitliche Planung des LiveCallCenters im Realitätscheck auf Herz und Nieren zu prüfen.
Effektive Kundenbetreuung
Als einen wesentlichen Faktor für gute Arbeit bezeichnet Effektive ...
Design zeigt Wirkung, aber erst mit den richtigen Partnern. HCD ist das ganze Jahr auf der Suche nach herausragenden Gestaltungslösen und Partnern, die ihre Konzepte, ihre Planung optimal umsetzen können. Die Besten bezieht HCD jedes Jahr mit in die Gestaltung des LiveCallCenters mit ein.
Akzente Raumbegrünung
Im LiveCallCenter zeigt Akzente Raumbegrünung (Ratingen/Berlin) einmal mehr, wie sich Grünpflanzen in die Gestaltung eines Call Centers integrieren lassen. Die großen, ...
Donnerstag, den 19. Januar 2012 um 14:28 Uhr
Mit der 0180 5000 186 direkt ins LiveCallCenter
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LiveCallCenter
Wer zwischen dem 28. Februar und dem 1. März 2012 die 0180 5000 186, die Infohotline der Berliner Flughäfen, anruft, hat gute Chancen, direkt im LiveCallCenterdesign by HCD zu landen. Als LivePartner des sechsten LiveCallCenters zeigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Servicecenters direkt auf der Messe, was guten Kundendienst ausmacht.
Messebesucher können ihnen den Agenten die Schulter schauen, wenn sie allgemeine Auskünfte über Abflug- und Ankunftszeiten sowie ...
