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Dienstag, den 15. Mai 2012 um 14:36 Uhr

Auch 2013 wird die CallCenterWorld der Branchentreff...

Veröffentlicht in CallCenterWorld Management Circle AG

Sylvia Feja und Marc Huttner vom Messebeirat laden Sie zur CallCenterWorld 2013 in Berlin ein. Die europäische Leitveranstaltung für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center ist mit der perfekten Kombination aus Kongress und Messe die größte Wissensplattform. Hier gibt es idealen Raum für Networking, Business und Wissens-Transfer. Viele weitere Stimmen und Videos finden Sie auf dem Youtube-Kanal der ...

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Mittwoch, den 09. Mai 2012 um 11:56 Uhr

Warnhinweis externe Messeverzeichnisse

Veröffentlicht in CallCenterWorld Management Circle AG

Hallo liebe Mitglieder der CallCenterCommunity,aus aktuellem Anlass möchten wir Sie heute erneut darauf hinweisen, dass sämtliche Veröffentlichungen und Verzeichnisse zur CallCenterWorld® grundsätzlich nur von Management Circle abgerufen und veröffentlicht werden.Derzeit erfolgt über Fremdanbieter (z.B. Expo-Guide) der Aufruf an unsere Aussteller und Sponsoren, ihre Einträge zur CallCenterWorld® zu aktualisieren. Hier wird eine kostenfreie Eintragung suggeriert, jedoch schließen Sie ...

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Freitag, den 04. Mai 2012 um 12:59 Uhr

Das Motto der CCW 2013 ist...

Veröffentlicht in CallCenterWorld CallCenterWorld

Derzeit qualmen noch die Köpfe: der Kongress-Fachbeirat diskutiert heute in der Firmenzentrale von Management Circle in Eschborn über das Motto und die Themenschwerpunkte der CCW 2013. Mit dabei sind hier vor Ort: Simone Fojut, Chefredakteurin Call Center Profi; Gabriele Grossecker, CEO Teleperformance Deutschland; Thomas Hohlfeld, Geschäftsführender Gesellschafter Ribbon & Partner; Christian Holtmann, Geschäftsführer Operations EnBW Energie Baden-Württemberg AG; Alfons ...

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Mittwoch, den 25. April 2012 um 13:02 Uhr

Ordnung auf dem Desktop

Veröffentlicht in CallCenterWorld Management Circle AG

Die MYCOM AG hat auf der CallCenterWorld mit dem „MYKENE integrationmanager“ eine Neuentwicklung vorgestellt. Die Idee dahinter: Die Komplexität der auf dem Desktop von Mitarbeitern zu reduzieren und damit ihre Arbeit zu erleichtern. Dazu werden bestehende Programme und Datenbanken auf dem MYKENE Agent-Desktop (ein Unified Desktop) vereinheitlicht. Daten werden sowohl automatisch aus den jeweiligen Informationsquellen ausgelesen, verarbeitet und dann wieder im Ursprungssystem abgelegt. ...

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Montag, den 16. April 2012 um 10:58 Uhr

Aushängeschild des LiveCallCenters der CCW 2013 gesucht

Veröffentlicht in LiveCallCenter

LivePartner 2013 gesucht 3.000 Besucher, Politiker, Gewerkschafter, Führungskräfte – das LiveCallCenterdesign by HCD 2012 war wieder einmal einer der Besuchermagneten der CallCenterWorld, ein weithin öffentlich sichtbares Aushängeschild für den Wirtschaftszweig Call Center. Live telefoniert hat in diesem Jahr die Hotline der Berliner Flughäfen und Adecco Business Solutions. Wer wird der LivePartner 2013? Vor genau dieser Frage stehen Veranstalter Management Circle AG und Mit-Initiator ...