Wer zwischen dem 28. Februar und dem 1. März 2012 die 0180 5000 186, die Infohotline der Berliner Flughäfen, anruft, hat gute Chancen, direkt im LiveCallCenterdesign by HCD zu landen. Als LivePartner des sechsten LiveCallCenters zeigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Servicecenters direkt auf der Messe, was guten Kundendienst ausmacht.
Messebesucher können ihnen den Agenten die Schulter schauen, wenn sie allgemeine Auskünfte über Abflug- und Ankunftszeiten sowie Witterungsbedingungen geben, verirrten Passagieren bei der Orientierung auf dem Flughafengelände helfen und zu aktuellen Themen rund um den neuen Großflughafen Berlin Brandenburg (BER) informieren. Ebenfalls erhalten die Besucher einen Eindruck, wie Technik, Raum und Mensch als Einheit positive Serviceerlebnisse schaffen.
