Ahlen, 6. Februar 2012. Ein intelligentes Kundenbeziehungs-management zählt zu den Schlüsselfaktoren für langfristigen Unternehmenserfolg. Für eine bestmögliche Performance hat der Softwarehersteller Voxtron deshalb die CRM-Funktion von SAP in das Voxtron Communication Center integriert. Welcher Mehrwert dadurch entsteht, können sich interessierte Unternehmen auf der Branchenmesse Call Center World 2012 anschauen.
Auf der Berliner Leitmesse für Call und Contact Center zeigen Voxtron und seine Mitaussteller Telefonbau Schneider und IP Dynamics, wie effizientes Customer Relationship Management (CRM) im Call-Center-Umfeld funktioniert: „Wir haben das CRM-Tool des Branchenriesen SAP in das Voxtron Communication Center eingebettet und verbinden so zwei wichtige Instrumente zur Etablierung eines durchdachten Kundenbeziehungsmanagements.“ erläutert Ralf Mühlenhöver, Geschäftsführer der weltweit tätigen Softwareschmiede. „Umfangreiche Funktionen wie die Anzeige der richtigen Maske zum jeweiligen Anrufer mit allen Informationen, der Zugriff auf die Daten über das integrierte Sprachportal oder die Übergabe an eine Outbound-Kampagne machen unseren SAP-Connector zu einem echten Mehrwert für SAP CRM.“
Zur Anbindung von Contact Centern bietet das SAP CRM eine integrierte Oberfläche, über die verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefonie, Chat oder E-Mail gesteuert werden können. Mit dem ICI-Protokoll hat SAP eine Schnittstelle geschaffen, dank der Contact-Center-Hersteller wie Voxtron ihr Produkt an SAP anbinden können. Eine wichtige Rolle bei der Entwicklung der SAP-Verknüpfung spielte Voxtrons Systempartner IP Dynamics: „Das fundierte Know How im ICI-Protokoll sowie die gemeinsame Arbeit am Voxtron SAP Connector versetzt IP Dynamics in eine hervorragende Position bei der Planung und Umsetzung von Integrationsprojekten“, so IP Dynamics Geschäftsführer Christian Stölken.
Durch die Integration in die Voxtron-Software kann der SAP Customer Interaction Center Client nun direkt über das Call-Center gesteuert werden. Die intuitive Bedienung des Telefons direkt aus dem Webclient unterstützt alle wichtigen Funktionen wie Wählen, Auflegen, Konferenz, usw. Über SAP erfolgt beim Start eine automatische Anmeldung an der intelligenten Kontaktverteilung im Voxtron-System. „Besonders interessant für Unternehmen ist, dass das Voxtron Communication Center auch Daten zur statistischen Weiterverarbeitung aus SAP CRM entnehmen kann, beispielsweise Wrap-Up-Codes, die der Nachbereitung von Anrufen im Call Center dienen“, erläutert Marc Schneider, Geschäftsführer der Telefonbau Schneider GmbH. So ermöglicht die Kombination beider Tools eine 360°-Sicht auf den Kunden, die zur Optimierung der eigenen Servicequalität genutzt werden kann.
Die international tätige Voxtron-Gruppe stellt seit Anfang der 1990-er Jahre Software für die Kundeninteraktion her. Das Portfolio umfasst Produkte für Call und Contact Center (ACD), Sprachportale (IVR), Unified Messaging / Unified Communications, Faxdienste, automatische Telefonzentrale, CTI, Telefonbanking und zahlreiche Sonderapplikationen.
Neben reinen Telefoniefunktionen integriert Voxtron unter anderem Webchat, Spracherkennung und -synthese, CRM- und ERP-Systeme, Kampagnensoftware, Microsoft Exchange-, Lync- und Navision-Systeme, Hostlösungen und Webanbindungen in seine Produkte und Lösungen. Voxtron-Lösungen zeichnen sich durch ihre flexible und konvergente Architektur aus.
Weltweit betreut Voxtron mit ca. 100 Mitarbeitern über 12.000 Kunden, davon 4.000 in Deutschland. Zu ihnen gehören mittelständische und Großunternehmen, Banken und Versicherungen, Energieversorger, Behörden, Handel und Industrie, Netzbetreiber und Hersteller von TK-Anlagen. Sie nutzen über 150.000 Lizenzen für Voxtron-Produkte.
Über IP Dynamics:
IP Dynamics ist auf die Implementierung von Telekommunikations- und Contact Center-Lösungen spezialisiert. Dabei hebt sich das Unternehmen durch seine sehr breite Aufstellung in den Bereichen Softwareentwicklung und Systemintegration vom Markt ab. Alle Projekte – Voice over IP-Plattformen, Microsoft Lync-Installationen, Contact Center-Lösungen – werden ausschließlich mit eigenen Personalressourcen durchgeführt. Darüber hinaus verfügt IP Dynamics über einzigartige Expertise in der Durchführung komplexer Lasttests. Kontakt und weitere Informationen: www.ipdynamics.de
Über Telefonbau Schneider:
Die Telefonbau Schneider GmbH ist langjähriger Mitaussteller von Voxtron und betreut als Spezialist für Kommunikations- und Netzinfrastrukturen über 4000 Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Der Dienstleister begleitet Unternehmen auf dem Weg von traditionellen ITK-Lösungen zu zukunftsorientierten Cloud-Anwendungen. www.telefonbau-schneider.de
Kontakt:
Voxtron GmbH
Zeche Westfalen 1
D-59229 Ahlen
Tel. +49 (2382) 98974-444
Fax +49 (2382) 98974-74
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
Internet: www.voxtron.de
Lena Wambach
WORDFINDER LTD. & CO. KG
Lornsenstraße 128-130
22869 Schenefeld
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Tel. +49 (40) 840 55 92-24
Fax +49 (40) 840 55 92-29
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Ahlen, 27.01.2012. Am 9. Februar findet in Soest das Voxtron Partner-Event „Das Beste aus zwei Welten“ statt. Darin wird das Unternehmen seine neue Microsoft Lync Integration vorstellen, die das Beste aus den Bereichen „Unified Communications“ und „Customer Interaction Solutions“ miteinander verbindet.
Das Partner-Event steht ganz unter dem Motto „Das beste Contact Center für Microsoft Lync: Voxtron Communication Center“ und wird den Teilnehmern die vielfältigen Möglichkeiten der modernen Geschäftskundenkommunikation aufzeigen. Auf Basis des Microsoft Lync Server 2010 können die Partner von Voxtron die nahtlose Integration in die Kommunikationsprozesse eines Unternehmens kennenlernen. Demonstriert werden die Vorteile der Präsenztechnologie, die Kommunikation per Sprache und Video sowie die Möglichkeiten, Konferenzen per Mausklick zu starten oder den Desktop mit anderen Nutzern zu teilen.
Stattfinden wird das Partner-Event in der ALSO Actebis Zentrale in Soest, in der am Jahresanfang der erste Unified Communications Showroom eröffnet wurde. In stilvollem Ambiente beginnt der Tag um 10:00 Uhr mit der Begrüßung der Teilnehmer, anschließend wird bis 12:30 Uhr intensiv auf das Thema Microsoft Lync eingegangen. In der darauf folgenden Mittagspause können die Partner sich die Lösungen in einer Ausstellung ansehen und sich mit Snacks und Getränken stärken. Danach geht es weiter mit einem Vortrag zum Thema „Voxtron – Das Beste aus zwei Welten“. Nach der Kaffeepause werden die Lösungen dann in einem Praxisbeitrag vorgestellt. Der gemeinsame Tag endet um 16 Uhr mit dem Schlusswort der Veranstalter.
Voxtron wird intensiv auf die Integration von Unified Communications und Customer Interaction Solutions eingehen und anhand von bereits abgeschlossenen Installationen die Möglichkeiten und Leistungen zeigen, die die Partner ihren Kunden anbieten können.
Das Voxtron Partner-Event 2012 „Das Beste aus zwei Welten“
Zeit: 9. Februar 2012, 10:00 - 16:00 Uhr
Ort: ALSO Actebis Zentrale
Lange Wende 43
59494 Soest
Über Voxtron:
Die international tätige Voxtron-Gruppe stellt seit Anfang der 1990-er Jahre Software für die Kundeninteraktion her. Das Portfolio umfasst Produkte für Call und Contact Center (ACD), Sprachportale (IVR), Unified Messaging / Unified Communications, Faxdienste, automatische Telefonzentrale, CTI, Telefonbanking und zahlreiche Sonderapplikationen.
Neben reinen Telefoniefunktionen integriert Voxtron unter anderem Webchat, Spracherkennung und -synthese, CRM- und ERP-Systeme, Kampagnensoftware, Microsoft Exchange-, Outlook- und Navision-Systeme, Hostlösungen und Webanbindungen in seine Produkte und Lösungen. Voxtron-Lösungen zeichnen sich durch ihre flexible und konvergente Architektur aus.
Weltweit betreut Voxtron mit ca. 100 Mitarbeitern über 12.000 Kunden, davon 4.000 in Deutschland. Zu ihnen gehören mittelständische und Großunternehmen, Banken und Versicherungen, Energieversorger, Behörden, Handel und Industrie, Netzbetreiber und Hersteller von TK-Anlagen. Sie nutzen über 150.000 Lizenzen für Voxtron-Produkte.
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Der CAt-Sponsor Voxtron ist ein Hersteller von Software für die Kundeninteraktion. Die Software stellt sicher, dass jeder Kundenkontakt – egal ob per Telefon, Mail, Fax, Post, Video oder Social Media – immer zum richtigen Mitarbeiter hergestellt wird.
„Als wir von Management Circle gefragt wurden, ob wir nicht als Sponsor den CAt-Award unterstützen wollen, war die Entscheidung für uns sofort klar“, sagt Voxtron-Geschäftsführer Ralf Mühlenhöver. „Für Deutschland, Österreich und die Schweiz ist diese bedeutendste Auszeichnung in der Call Center Branche eine wichtige Anerkennung für die in den Unternehmen verantwortlichen Manager. Wir fühlen uns sehr wohl dabei, an der kontinuierlichen Verbesserung des Images einer starken Branche mitzuarbeiten. Mit dem Award-Sponsoring erweitern wir konsequent unseren Messeauftritt, durch den Voxtron als starker Partner im Customer-Care-Bereich erkannt wird.“ Von den bisher eingegangen Bewerbungen zeigt Mühlenhöver sich beeindruckt: „Das wird für die Jury sicherlich nicht einfach in diesem Jahr. Es gibt viele tolle Projekte, die in den vergangenen Jahren umgesetzt wurden, und die Gala-Nacht wird wieder einer der Höhepunkte der kommenden CallCenterWorld werden. Die Verleihung des CAt-Awards braucht Sponsoren, durch die auch in 2012 der Award ermöglicht wird – Voxtron freut sich, dabei zu sein“.
In wirtschaftlich unruhigen Zeiten besinnen sich viele Unternehmen wieder auf verlässliche Werte, allen voran die Festigung von Kundenbeziehungen. Wichtigstes Optimierungs-werkzeug ist dabei das interne Service-, Call- oder Contact-Center als Herzstück der Kundeninteraktion. Der Softwarehersteller Voxtron hat nun eine Lösung entwickelt, die Call Center Agenten nahtlos mit Mitarbeitern im Back Office vernetzt: den Voxtron Client für Microsoft Lync.
Die Multimedia Contact Center Software 'Voxtron Communication Center' integriert sich nahtlos in Microsoft Lync. Sie sorgt so dafür, dass interne Kommunikationskanäle reibungslos zusammenarbeiten. Der Öffentlichkeit vorgestellt wird die innovative Softwareintegration auf der internationalen Leitmesse für Call Center Management, die vom 27. Februar bis zum 1. März 2012 in Berlin stattfindet - der Call Center World. Voxtron tritt dort gemeinsam mit seinen Systempartnern IP Dynamics und Telefonbau Schneider auf, zwei wichtigen Akteuren in der Telekommunikations- und Contactcenterbranche.
Die gemeinsam präsentierte Lösung macht sich die breite Funktionsvielfalt von Microsoft Lync zunutze: Als Plattform für Instant Messaging-, Präsenz-, Audio-, Video- und Webkonferenzen bietet die Software ihren Usern eine Vielzahl von Echtzeitkommunikationsmedien in einer einheitlichen Anwendungsumgebung. "Lync ist bald nicht mehr aus einer zeitgemäßen Unternehmenskommunikation wegzudenken und setzt bereits heute den Maßstab im Bereich Unified Communication", erläutert Christian Stölken, Geschäftsführer von IP Dynamics, die Bedeutung der Microsoft-Entwicklung, die seit Januar 2011 auf dem Markt ist.
Voxtron hat die Stärken von Microsoft Lync nun in seinen bekannten Voxtron Client integriert. Die innovative Kombination überlässt die Contact Center Funktionen dem bewährten Voxtron Client. Per skillbasiertem Routing wird für jeden Kontakt - egal über welchen Kanal wie Telefon, Fax, Mail, Chat, Video, Social Media - der bestqualifizierte Mitarbeiter ermittelt. Gleichzeitig erlaubt sie es dem Call Center Agent aber, alle Merkmale der Lync-Applikation zu nutzen (zum Beispiel Instant Messaging, Videotelefonie, Desktop-Sharing und Echtzeitkonferenzen). So können Mitarbeiter aus dem Back Office oder Experten einfach und unkompliziert hinzugezogen werden, um das Anliegen des Anrufers schnell und fachgerecht zu bearbeiten.
Von der intelligenten Verknüpfung können alle Nutzer profitieren, die bereits mit einem Voxtron Client arbeiten, oder aber bislang allein Microsoft Lync einsetzen. "Die integrierte Lösung verbindet das Beste aus zwei Welten miteinander: Unified Communications und Customer Interaction Solutions", sagt Marc Schneider, Geschäftsführer der Telefonbau Schneider GmbH. "Für Unternehmen liegt darin eine große Chance, ihr Call Center an die sich verändernden Kundenbedürfnisse anzupassen und ihre Leistungsfähigkeit zu verbessern."
"Als Gold Certified Partner von Microsoft haben wir das Potential von Lync sofort erkannt und eine auf Standards basierende Schnittstelle zum Voxtron Communication Center entwickelt. Die ersten Installationen wurden bereits erfolgreich umgesetzt, und wir sind gespannt auf die weitere Marktentwicklung im UC-Umfeld", ergänzt Ralf Mühlenhöver, Geschäftsführer der Voxtron GmbH.
Über IP Dynamics:
IP Dynamics ist Anbieter für Professional Contact Solutions. Das Unternehmen wurde im Jahr 2005 gegründet und begleitet Voxtron im kommenden Jahr erstmals als Systempartner auf die Call Center World. IP Dynamics bietet seinen Kunden infolge seiner doppelten Qualifizierung als Microsoft Gold Partner und Softwareentwicklungshaus einen einzigartigen Integrationsansatz: den IP Dynamics V:Link. Kontakt und weitere Informationen: www.ipdynamics.de
Über Telefonbau Schneider:
Die Telefonbau Schneider GmbH ist langjähriger Mitaussteller von Voxtron und betreut als Spezialist für Kommunikations- und Netzinfrastrukturen über 4000 Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Der Dienstleister begleitet Unternehmen auf dem Weg von traditionellen ITK-Lösungen zu zukunftsorientierten Cloud-Anwendungen. www.telefonbau-schneider.de
Die international tätige Voxtron-Gruppe stellt seit Anfang der 1990-er Jahre Software für die Kundeninteraktion her. Das Portfolio umfasst Produkte für Call und Contact Center (ACD), Sprachportale (IVR), Unified Messaging / Unified Communications, Faxdienste, Social Media, CTI, Telefonbanking und zahlreiche Sonderapplikationen.
Neben reinen Telefoniefunktionen integriert Voxtron unter anderem Webchat, Video, Spracherkennung und -synthese, CRM- und ERP-Systeme, Kampagnensoftware, Microsoft Lync-, Exchange-, Outlook- und Navision-Systeme, Hostlösungen und Webanbindungen in seine Produkte und Lösungen. Voxtron-Lösungen zeichnen sich durch ihre flexible und konvergente Architektur aus.
Weltweit betreut Voxtron mit ca. 100 Mitarbeitern über 11.000 Kunden, davon 3.000 in Deutschland. Zu ihnen gehören mittelständische und Großunternehmen, Banken und Versicherungen, Behörden, Städte und Gemeinden, Handel und Industrie, Netzbetreiber und Hersteller von TK-Anlagen. Sie nutzen über 125.000 Lizenzen für Voxtron-Produkte.
(Quelle: http://www.pressebox.de/pressemeldungen/voxtron-gmbh/boxid/472733 )
Alcatel Lucent
Hohe Erreichbarkeit und ein guter Service-Level sind die Qualitätsmerkmale eines erfolgreichen Call Centers. Alle Leistungsdaten werden in einer bedienerfreundlichen Übersicht und einer umkomplizierten Auswertung sichtbar. Gerne zeigen wir Ihnen die technische Umsetzung im Detail.
Weitere Infos auf: www.alcatel-lucent.de
ASC
ASC ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation. Lösungen von ASC fördern Informationen zutage, mit denen Unternehmen und Organisationen ihre Wertschöpfung erheblich verbessern können: Contact Center optimieren die Qualität der Kundenbetreuung, setzen Personal effizienter ein und steigern ihre Produktivität.
Weitere Infos auf: www.asctelecom.com
GN Netcom GmbH
Die Technologie hinter seinen Jabra-Headsets lässt GN Netcom hör-, fühl- und sichtbar werden: Erleben Sie Hörbeispiele, die die Mikrofontechnik und den Gehörschutz vermitteln, fühlen Sie unsere hochwertigen Headsetmaterialien oder lassen Sie sich von der Gesprächsaufzeichnung unserer Jabra PRO-Serie beeindrucken.
Weitere Infos auf: www.jabra.com
HCD Human CallCenter Design Planungsges. mbH
HCD plant und realisiert als eines der wenigen Unternehmen bundesweit Call Center nach ganzheitlichen Gestaltungsansätzen. HCD bringt Erfahrungen aus dem Call-Center-Management mit anspruchsvoller Innenarchitektur zusammen. Leistungs- und erfolgssteigernde Lösungen aus einer Hand entstehen. Die Investition in ein ganzheitlich geplantes Service Center lohnt sich, das ist mit tausenden Arbeitsplätzen belegt. Design wirkt!
Weitere Infos auf: www.hcd-gmbh.de
InVision
InVision Software ist einer der international führenden Anbieter von cloud-basiertem Workforce Management. Die SaaS-Lösung injixo verhilft Unternehmen zum effektiven Einsatz des Personals. InVision ermöglicht seinen Kunden, die Personalkosten deutlich zu senken, die Produktivität zu erhöhen, die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und durch besseren Service mehr Umsatz zu erreichen.
Weitere Infos auf: www.invision.de
ITyX
Die neue Serviceökonomie: mit lernfähigen Software-Lösungen von ITyX werden Kundenanfragen per E-Mail, Post, Web und Social Media automatisch klassifiziert, vorverarbeitet und den richtigen Geschäftsprozessen, Teams und Mitarbeitern zugeordnet. Im LCC zeigt ITyX in diesem Jahr, wie gezielt werthaltige Kundendialoge per Chat und Co-Browsing zwischen Agenten und Internet-Besuchern generiert werden.
Weitere Infos auf: www.ityx.de
Voxtron
Voxtron stellt seit 20 Jahren Software für die Kundeninteraktion her. Mit Customer Interaction Solutions werden Lösungen rund um Call/Contact Center, Voice-Portale und Unified Communications bezeichnet. Die Multi-Media Contact Center Software kümmert sich um Kundenservice per Telefon, Fax, Mail, Chat, Video, Web 2.0, Facebook, usw.
Weitere Infos auf: www.voxtron.de
Ahlen, Oktober 2011. Voxtron erweitert seinen Messeauftritt auf der CallCenterWorld: Das Unternehmen ist im Jahr 2012 als Aussteller und als Sponsor des renommierten CAt-Award vertreten. Die internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center findet vom 27. Februar bis zum 1. März 2012 in Berlin statt.
Das neue Hallenkonzept der Leitveranstaltung der Call Center Branche nutzt das Unternehmen dazu, seine Ausstellungsfläche zu verdoppeln: Auf nun 42 m² an exponierter Stelle in Halle 2 zeigt Voxtron wichtige Neuerungen für die Kundeninteraktion in Call und Contact Centern. Zudem begleiten zwei Systempartner das Unternehmen auf die CallCenterWorld: Die Telefonbau Schneider GmbH ist langjähriger Mitaussteller von Voxtron und betreut als Spezialist für Kommunikations- und Netzinfrastrukturen über 4.000 Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Als weiterer Partner ist IP Dynamics GmbH auf Voxtrons Stand vertreten. Der Voxtron-Systempartner ist Anbieter für Professional Contact Solutions und mit Büros in Hamburg, Frankfurt, Stuttgart und München deutschlandweit vertreten.
Als Höhepunkt der CallCenterWorld gilt die Verleihung des renommierten CAt-Awards, der in diesem Jahr von Voxtron gesponsert wird. Mit dem Award werden im Rahmen der CAt-Award-Gala-Nacht am 28. Februar 2012 die besten Call Center Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und der Schweiz für ihre herausragenden Managementleistungen geehrt – Bewerbungen sind noch bis Januar 2012 möglich. Der CAt-Award gilt als bekannteste und höchstdotierte Auszeichnung der Contact Center Branche und wird jährlich auf der CallCenterWorld verliehen.
„Wir freuen uns, die Verleihung des CAt-Awards durch unser Sponsoring auch in diesem Jahr ermöglichen zu können“, so Voxtron-Geschäftsführer Ralf Mühlenhöver. „Als bedeutendste Auszeichnung für Contact Center Verantwortliche im deutschsprachigen Raum ist der Preis eine wichtige Anerkennung in der Call Center Branche. Die Unterstützung des Awards ist eine konsequente Erweiterung unseres Messeauftritts, der Voxtron als starken Partner für den Customer-Care-Bereich ausweist.“
Weiterführende Links:
http://www.callcenterworld.de/de/kongress/cat-award.php?navanchor=1510010
http://www.callcenterworld.de/de/partner-sponsoren/catsponsoren.php?navanchor=1510036
Voxtron auf der CallCenterWorld 2012:
Stand: Halle 2, Stand A14
Termin: 28. Februar bis 1. März 2012
Ort: Estrel Convention Center, Berlin
Informationen zur Messe: www.callcenterworld.de
Über Voxtron:
Die international tätige Voxtron-Gruppe stellt seit Anfang der 1990-er Jahre Software für die Kundeninteraktion her. Das Portfolio umfasst Produkte für Call und Contact Center (ACD), Sprachportale (IVR), Unified Messaging / Unified Communications, Faxdienste, automatische Telefonzentrale, CTI, Telefonbanking und zahlreiche Sonderapplikationen.
Neben reinen Telefoniefunktionen integriert Voxtron unter anderem Webchat, Spracherkennung und -synthese, CRM- und ERP-Systeme, Kampagnensoftware, Microsoft Exchange-, Outlook- und Navision-Systeme, Hostlösungen und Webanbindungen in seine Produkte und Lösungen. Voxtron-Lösungen zeichnen sich durch ihre flexible und konvergente Architektur aus.
Weltweit betreut Voxtron mit ca. 100 Mitarbeitern über 11.000 Kunden, davon 3.000 in Deutschland. Zu ihnen gehören mittelständische und Großunternehmen, Banken und Versicherungen, Behörden, Städte und Gemeinden, Handel und Industrie, Netzbetreiber und Hersteller von TK-Anlagen. Sie nutzen über 125.000 Lizenzen für Voxtron-Produkte.
Kontakt:
Voxtron GmbH
Zeche Westfalen 1
D-59229 Ahlen
Tel. +49 2382 9897 40
Fax. +49 2382 9897 474
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
Internet: www.voxtron.de
Pressekontakt:
Lena Wambach
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Lornsenstraße 128-130
22869 Schenefeld
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Tel. +49 (0)40 840 55 92-24
Fax +49 (0)40 840 55 92-29
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
Internet: www.wordfinderpr.com
Der PRAXISTIPP der Woche
Anrufen – Aufsteigen – Abfahren
Optimaler Kundenservice bei Call-a-bike durch die Call Center Lösung "agenTel" von Voxtron.
Jeder fünfte Deutsche dürfte bereits mindestens einmal von einem der bekanntesten Dienstleister der Autovermietungsbranche ein Fahrzeug für eine Reise oder einen Umzug gebucht haben.
Die DB Rent GmbH bietet in diesem Sektor ein einzigartiges Gesamtkonzept für die Mobilität an. Die Leistungen umfassen die Kurzzeitmiete von Fahrzeugen sowie das Full Service-Leasing, Carsharing, Chauffeurservice, Fuhrparkmanagement, und das sicherlich bekannteste Konzept für den Fahrradverleihdienst unter dem Namen „Call a Bike".
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