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30 Prozent mehr Produktivität: Der erfolgreiche Einsatz von Wissens- und Lösungsdatenbanken im Call- und Service-Center (Live von der CCW)
30 Prozent mehr Produktivität: Der erfolgreiche Einsatz von Wissens- und Lösungsdatenbanken  im Call- und Service-Center (Live von der CCW)
Event Informationen
Veranstaltungsort:
Berlin / Ihr Computer
Zeit:
Von : Mittwoch, den 29. Februar 2012 um 10:00 Uhr
Bis : Mittwoch, den 29. Februar 2012 um 11:00 Uhr
Verfügbare Plätze:
Unbegrenzte Teilnehmeranzahl
Event Ersteller:

Event Details

Sie haben den ersten Termin am 7. Februar 2012 verpasst? Dann erleben Sie dieses Webinar live auf der CallCenterWorld in Berlin (Halle 4, Galerie 4) oder nehmen Sie bequem von Ihrem Büro, zu Hause oder auch unterwegs teil!

 

Die Referenten Gerald Lamatsch, Bereichsvorstand, und Harald Huber, CTO, der USU AG präsentieren ein zentrales Arbeitswerkzeug, das als informationstechnisches Wissenszentrum alle Anwendungen und Informationszugänge bündelt. Das Konzept und die Funktionen der Wissensdatenbank USU KnowledgeCenter werden aus der Nutzer-Perspektive anhand von konkreten Anwendungsfällen aus der Praxis vorgestellt.

 

Zielgruppe:

Das Webinar richtet sich an Leiter Teamleiter Call Center, Verantwortliche Service Center, HelpDesk, UHD, Kundenservice, Leiter Vertrieb, Leiter Technischer Service, Leiter IT-Support, Leiter Service Management, QS-Verantwortliche und Informationsmanager.

 

Kommen Sie auf der CallCenterWorld in Halle 4, Galerie 4 und erleben Sie dieses Webinar live.

Oder melden Sie sich als eingeloggtes Community-Mitglied über den Anmelde-Button (rechts oben auf dieser Seite) kostenfrei für das Webinar an.

Nicht-Mitglieder können sich hier zunächst registrieren, um sich anschließend einzuloggen und kostenfrei anzumelden.

 Passwort, Link und alle weiteren Informationen erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung zum Webinar.

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Organisation & Durchführung

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Ansprechpartner zum Webinar:
WEBACAD - ein Geschäftsbereich der Management Circle AG
Mail: ann-carin.hahn@webacad.de" target="_blank">Ann-Carin ann-carin.hahn@webacad.de" target="_blank">Hahn
Telefon: +49 6196 77 999 - 265


Technische Voraussetzung
Testen Sie hier per Klick, ob Ihr System bereit ist.
Sie benötigen nur den Adobe Flashplayer (kostenfreier Download unter http://get.adobe.com/de/flashplayer/).
Den Ton erhalten Sie wahlweise über den Rechner (VoIP) oder Sie wählen sich in die Telefonkonferenz ein.


Fragen zur Anmeldung?
Mail: kundenservice@managementcircle.de" target="_blank">Stephan Wolf
Telefon.: +49 6196 47 22 - 700

WEBACAD® ist ein Geschäftsbereich der Management Circle AG.
WEBACAD bietet erstklassigen Online-Content: Informative, kompakte Webinar-Angebote, individuell konzipierte E-Learning Lösungen, Blended Learning und Social Media.


Über die Management Circle AG

alt“Bildung für die Besten“ – diesem Leitmotiv folgte Sigrid Bauschert 1989 bei Gründung von Management Circle. Inzwischen hat sich diese Idee der beruflichen Weiterbildung auf höchstem Niveau zu einer festen Größe im deutschsprachigen Raum entwickelt. Und mehr noch – das Unternehmen zählt hier heute zu den renommiertesten und erfolgreichsten seiner Art.

So vertrauen Fach- und Führungskräfte aus allen Wirtschaftsbereichen auf den hohen Standard der Seminare, Konferenzen und Kongresse. Dabei profitieren sie von einer optimalen Verbindung aus Wissenstransfer durch anerkannte Experten und Networking im exklusiven Rahmen. Und sie nutzen die Möglichkeit, sich auf Augenhöhe mit anderen Top-Entscheidern auszutauschen.

Neben den großen Hauptveranstaltungen ergänzen maßgeschneiderte Inhouse-Konzepte, schriftliche Lehrgänge, individuelle Eventgestaltung sowie kongressbegleitende Fachausstellungen das umfassende und bedarfsorientierte Bildungsangebot.
Der Geschäftsbereich Webacad, der mit Online-Trainings und Consulting-Angeboten ebenfalls Maßstäbe setzt, erweitert das Unternehmens-Portfolio schließlich um die Komponente E-Learning und Webinare als zeitgemäße Online-Formate für den fachlichen Austausch.

http://www.managementcircle.de/


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Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.B. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per E-Mail über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, 65731 Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de">datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/4722-500 widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

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