Servicehotline der Berliner Flughäfen
Zwischen 500 und 12.000 Calls pro Tag gehen im Service Center der Berliner Flughäfen ein. Hinter dem Team steht ein ausgeklügeltes Konzept, mit dem auch unerwartet hohe Anrufvolumen abgefedert werden können. An allen drei Messetagen zeigen vier Agenten im LiveCallCenterdesign by HCD 2012 vor Ort, wie guter Service funktioniert. Egal ob Fragen zur Flugabwicklung, zu Wetterbedingungen oder zum neuen Großflughafen Willi-Brandt (BER), das Serviceteam ist vorbereitet.
Weitere Infos auf: www.berlin-airport.de Adecco Business Solutions Die Infohotline der Berliner Flughäfen betreut Adecco Business Solutions seit 1998. Mit maßgeschneiderten Konzepten, hochqualifiziertem Fachpersonal und langjähriger Erfahrung bietet sie ganzheitliche Lösungen für eine effiziente und kostengünstige Umsetzung. Die Adecco Business Solutions ist eine Tochter der Unternehmensgruppe Adecco. In der 50-jährigen Unternehmensgeschichte entwickelte sich Adecco zum Weltmarktführer im Bereich Personaldienstleistungen. Das Unternehmen beschäftigt etwa 32.000 Mitarbeiter und wickelt bis zu 100.000 Kundenkontakte täglich ab.
